Hizmetlerimiz

Teknik Servis ve Destek

Teknik Servis ve Destek ile Güvenli ve Kesintisiz Yakıt Operasyonları

Deniz araçlarında, ticari işletmelerde, şantiyelerde ve üretim tesislerinde yakıtın zamanında teslim edilmesi kadar ikmal sürecinin doğru planlanması da önemlidir. Teslimat noktasının uygunluğu, depolama kapasitesi, bağlantı ekipmanları, erişim koşulları ve güvenlik tedbirleri operasyon başlamadan önce değerlendirilmelidir. Teknik Servis ve Destek, yakıt talebinin alınmasından teslimatın tamamlanmasına kadar ihtiyaç duyulan operasyonel koordinasyonun sağlanmasına yardımcı olur.

Yanlış yakıt türü seçimi, uygun olmayan dolum bağlantısı, eksik teslimat bilgisi, yetersiz depo kapasitesi veya tanker erişiminin kontrol edilmemesi; yakıt ikmalinin gecikmesine ya da gerçekleştirilememesine neden olabilir. Özellikle yat, tekne, gulet, balıkçı teknesi ve ticari gemilerde hareket programının yakıt teslimatıyla uyumlu olması gerekir.

Marmaris merkezli Ozan Petrol, deniz araçları ve kurumsal işletmeler için yakıt tedarikini operasyon koşullarına göre değerlendirir. Yakıt türü, sipariş miktarı, teslimat noktası, depolama kapasitesi ve ikmal yöntemi hakkında alınan bilgiler doğrultusunda uygun teslimat planı hazırlanır.

Teknik Servis ve Destek Nedir?

Akaryakıt sektöründe teknik servis ve destek; müşterinin yakıt ihtiyacının doğru belirlenmesi, teslimat şartlarının incelenmesi, ikmal yönteminin seçilmesi ve operasyon sırasında gerekli koordinasyonun sağlanmasıdır.

Teknik destek süreci şu çalışmaları kapsayabilir:

• Kullanılacak yakıt türünün doğrulanması

• İhtiyaç duyulan yakıt miktarının değerlendirilmesi

• Mevcut yakıt seviyesinin kontrol edilmesi

• Deponun toplam ve kullanılabilir kapasitesinin belirlenmesi

• Teslimat konumunun incelenmesi

• Tanker giriş güzergâhının değerlendirilmesi

• Dolum bağlantısının kontrol edilmesi

• Gerekli hortum uzunluğunun belirlenmesi

• Liman, marina veya tesis kurallarının incelenmesi

• Uygun teslimat tarihinin planlanması

• Operasyon sorumlusuyla koordinasyon kurulması

• Teslimat bilgilerinin kontrol edilmesi

Sunulacak desteğin kapsamı; deniz aracının, işletmenin veya teslimat sahasının özelliklerine göre değişebilir. Marina içerisinde bulunan bir yata yapılacak yakıt ikmaliyle bir şantiyedeki yakıt tankına gerçekleştirilecek teslimat aynı teknik ve operasyonel şartlara sahip değildir.

Yakıt İkmalinde Teknik Destek Neden Önemlidir?

Yakıt ikmalinde yaşanan gecikmelerin önemli bir bölümü ürün tedarikinden değil, eksik bilgi ve yetersiz saha planlamasından kaynaklanır. Teslimat öncesinde teknik ayrıntıların kontrol edilmesi, operasyonun daha güvenli ve düzenli biçimde yürütülmesine yardımcı olur.

Profesyonel teknik destek:

• Yanlış yakıt siparişi riskini azaltır.

• Sipariş miktarının depo kapasitesine uygun belirlenmesini sağlar.

• Tankerin teslimat noktasına erişimini önceden değerlendirir.

• Uygun yakıt transfer ekipmanının hazırlanmasına yardımcı olur.

• Tekne ve gemilerin gereksiz yere beklemesini önler.

• İşletmelerde üretim ve çalışma kaybı riskini azaltır.

• Liman ve marina giriş prosedürlerinin zamanında tamamlanmasını kolaylaştırır.

• Taşma, sızıntı ve yanlış dolum risklerinin azaltılmasına katkı sağlar.

• Teslimat ekibiyle müşteri arasında sağlıklı koordinasyon kurulmasını sağlar.

• Yakıt ikmal operasyonunun kayıtlı ve kontrollü yürütülmesine yardımcı olur.

Teknik ayrıntılar değerlendirilmeden verilen acil siparişlerde tanker erişimi, dolum bağlantısı, depo kapasitesi veya saha izinleri nedeniyle gecikme yaşanabilir.

Marmaris Teknik Servis ve Destek Hizmeti

Marmaris; yat limanları, marinalar, gulet işletmeleri, turizm tesisleri, balıkçı barınakları, şantiyeler ve ticari işletmeler açısından yoğun yakıt ihtiyacının bulunduğu bir bölgedir. Özellikle turizm sezonunda artan deniz trafiği ve işletme yoğunluğu, yakıt ikmal operasyonlarının önceden planlanmasını gerekli hâle getirir.

Ozan Petrol, Marmaris teknik servis ve destek taleplerinde şu bilgileri değerlendirir:

• Yakıtın kullanılacağı tekne, araç, makine veya sistem

• İhtiyaç duyulan yakıt türü

• Talep edilen yakıt miktarı

• Mevcut yakıt seviyesi

• Tank veya depo kapasitesi

• Açık teslimat adresi

• Marina, liman, rıhtım veya bağlama noktası

• Tanker giriş ve manevra koşulları

• Dolum ağzının veya bağlantının konumu

• Tercih edilen teslimat tarihi ve saati

• Teslimat sırasında bulunacak yetkili kişi

• Varsa liman, marina veya tesis giriş izinleri

Bu bilgilerin eksiksiz paylaşılması, uygun teslimat yönteminin belirlenmesini ve operasyonun zamanında hazırlanmasını kolaylaştırır.

Yat ve Tekneler İçin Teknik Destek

Yat ve teknelerde yakıt ihtiyacı; seyir mesafesi, motor tüketimi, jeneratörlerin çalışma süresi, mevcut yakıt miktarı ve bir sonraki ikmal noktasına göre hesaplanmalıdır.

Yat ve Tekne Yakıt İkmali öncesinde aşağıdaki teknik bilgiler değerlendirilir:

• Teknenin adı ve türü

• Bulunduğu marina veya liman

• Bağlama yeri ve tekneye erişim koşulları

• Ana makinenin kullandığı yakıt türü

• Jeneratör yakıt ihtiyacı

• Toplam tank kapasitesi

• Mevcut yakıt seviyesi

• Talep edilen dolum miktarı

• Yakıt dolum ağzının konumu

• Gerekli hortum mesafesi

• Teknenin varış ve hareket saati

• Kaptan veya yetkili personelin iletişim bilgileri

Teknenin mevcut yakıt miktarı ve boş tank kapasitesi dolumdan önce kontrol edilmelidir. Depo kapasitesinin üzerinde sipariş verilmesi, taşma ve çevre kirliliği riski oluşturabilir.

Gulet Yakıt İkmalinde Operasyonel Destek

Guletlerde yakıt tüketimi yalnızca ana makineyle sınırlı değildir. Jeneratörler, klima sistemleri, sıcak su, mutfak ekipmanları ve elektrik üretimi toplam tüketimi artırabilir.

Gulet Yakıt İkmali planlanırken:

• Turun başlangıç ve bitiş tarihleri

• Planlanan seyir rotası

• Denizde kalınacak süre

• Ana makine tüketimi

• Jeneratör çalışma süresi

• Konaklama sırasında oluşacak tüketim

• Mevcut yakıt seviyesi

• Tank kapasitesi

• Dönüş yolculuğu için gerekli yakıt

• Güvenlik rezervi

• Bir sonraki yakıt alınabilecek liman

birlikte değerlendirilmelidir.

Misafir değişim günlerinde marina ve teknelerde yoğunluk oluşabileceği için yakıt ikmal saatinin tur programıyla uyumlu biçimde hazırlanması önemlidir.

Balıkçı Tekneleri İçin Teknik Servis ve Destek

Balıkçı teknelerinin yakıt tüketimi; av sahasının uzaklığına, hava şartlarına, seyir süresine, ağ operasyonlarına, jeneratörlere ve soğutma sistemlerine göre değişebilir.

Balıkçı Teknelerine Yakıt İkmali için:

• Teknenin bulunduğu balıkçı barınağı

• Planlanan av bölgesi

• Tahmini sefer süresi

• Hareket tarihi ve saati

• Ana makine tüketimi

• Jeneratör ve soğutma sistemi tüketimi

• Mevcut yakıt miktarı

• Kullanılabilir tank kapasitesi

• Talep edilen ürün ve miktar

• Varsa ÖTV’siz yakıt belgeleri

kontrol edilir.

Av sezonunun yoğun olduğu dönemlerde yakıt talebinin erken iletilmesi, teknenin limanda gereksiz bekleme yaşamasını önlemeye yardımcı olur.

Gemi ve Ticari Deniz Araçlarında Teknik Destek

Ticari gemiler, yolcu tekneleri, servis tekneleri ve diğer ticari deniz araçlarında yakıt ikmalinin sefer programına uygun yapılması gerekir. Limanda kalış süresi kısa olan gemiler için ürün, tanker, belge ve giriş izni hazırlıkları gemi gelmeden önce tamamlanmalıdır.

Gemi ve Ticari Deniz Araçlarına Yakıt İkmali kapsamında aşağıdaki bilgiler istenebilir:

• Deniz aracının adı

• IMO, ruhsat veya sicil bilgileri

• Teslimat yapılacak liman

• Rıhtım ve bağlama noktası

• Tahmini varış zamanı

• Planlanan hareket saati

• Talep edilen yakıt türü ve miktarı

• Gemi tanklarının kapasitesi

• Dolum bağlantısının özellikleri

• Gemi acentesinin bilgileri

• Liman giriş ve ikmal izinleri

• Operasyondan sorumlu yetkili

Doğru operasyon planı, geminin sefer programının aksamadan yakıt ihtiyacının karşılanmasına katkı sağlar.

Türkiye Limanlarında Teknik ve Operasyonel Destek

Her limanın tanker girişi, çalışma saatleri, güvenlik prosedürleri ve yakıt ikmal kuralları farklı olabilir. Bu nedenle farklı bir şehirde veya limanda gerçekleştirilecek yakıt teslimatının önceden incelenmesi gerekir.

Ozan Petrol, bölgesel imkânlar ve teslimat koşulları doğrultusunda Türkiye Limanlarında Yakıt İkmali taleplerini değerlendirir.

Operasyon planlaması için şu bilgiler paylaşılmalıdır:

• Teslimat yapılacak şehir ve liman

• Rıhtım veya bağlama konumu

• Teknenin tahmini varış zamanı

• Planlanan hareket saati

• Yakıt türü ve sipariş miktarı

• Tanker kabul koşulları

• Limanın çalışma saatleri

• Gerekli izin ve belgeler

• Tekne yetkilisi veya gemi acentesi bilgileri

• Teslimat için belirlenen zaman aralığı

Yakıt talebinin gemi veya tekne limana ulaşmadan önce iletilmesi, bölgesel tedarik ve nakliye imkânlarının değerlendirilmesine zaman kazandırır.

Karadan Yakıt Teslimatında Teknik Destek

Teslimat noktası tanker erişimine uygunsa yakıt karayoluyla ulaştırılabilir. Ancak yalnızca açık adresin paylaşılması yeterli değildir. Tankerin sahaya güvenli biçimde girebilmesi, manevra yapabilmesi ve depoya uygun mesafede konumlanabilmesi gerekir.

Karadan Yakıt Teslimatı öncesinde:

• Tankerin kullanacağı güzergâh

• Yol genişliği ve zemin durumu

• Köprü, geçit veya yükseklik sınırlamaları

• Tesis giriş kapısının ölçüleri

• Park ve manevra alanı

• Tanker ile depo arasındaki mesafe

• İhtiyaç duyulan hortum uzunluğu

• Dolum bağlantısının uygunluğu

• Deponun kullanılabilir boş kapasitesi

• İşletmenin güvenlik ve giriş prosedürleri

• Teslimat sırasında görev alacak yetkili personel

değerlendirilmelidir.

Saha erişiminin ve dolum sisteminin önceden incelenmesi, tankerin teslimat noktasına ulaştıktan sonra karşılaşabileceği operasyonel sorunları azaltır.

Denizden Yakıt Teslimatında Teknik Destek

Karadan erişimin mümkün olmadığı, teknenin uygun bir rıhtımda bulunmadığı veya deniz yoluyla ikmalin daha elverişli olduğu durumlarda Denizden Yakıt Teslimatı değerlendirilebilir.

Denizden yakıt ikmali planlanırken:

• Teknenin kesin konumu

• Koordinat bilgileri

• Deniz ve hava şartları

• Teknenin bağlama veya yanaşma durumu

• Yakıt ikmal aracının kapasitesi

• Talep edilen yakıt miktarı

• Kullanılacak transfer ekipmanları

• Yakıt dolum bağlantısı

• İki deniz aracının güvenli yanaşma şartları

• Resmî izinler

• Çevre koruma ve sızıntı önleme tedbirleri

kontrol edilir.

Denizden ikmal her bölgede ve her hava koşulunda gerçekleştirilemez. Operasyonun güvenli, teknik olarak uygulanabilir ve mevzuata uygun olması gerekir.

ÖTV’siz Deniz Yakıtında Belge ve Operasyon Desteği

Yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartları taşıyan ve gerekli kayıtları bulunan deniz araçları, kendilerine tanımlanan haklar kapsamında ÖTV’siz deniz yakıtından yararlanabilir.

ÖTV’siz Deniz Yakıtı Temini talebinde:

• Deniz aracının ruhsat ve kayıt bilgileri

• Ticari faaliyet durumu

• Yakıt alım defteri veya elektronik kayıtlar

• Yetkili şirket ve kişi bilgileri

• Kullanılabilir yakıt hakkı

• Talep edilen ürün türü ve miktarı

• Teslimat yapılacak liman

• Tercih edilen teslimat tarihi

• Kullanılacak ikmal yöntemi

incelenir.

Bir deniz aracının ticari faaliyet yürütmesi, tek başına ÖTV’siz yakıt alma hakkı sağlamaz. Kesin uygunluk, teslimat tarihinde yürürlükte bulunan mevzuata ve ilgili kamu kurumlarının kayıtlarına göre belirlenir.

Kurumsal İşletmeler İçin Teknik Destek

Şantiyeler, üretim tesisleri, turizm işletmeleri, jeneratör kullanan kuruluşlar ve ticari araç filoları için yakıt tedarikinin düzenli planlanması iş sürekliliği açısından önemlidir.

Kurumsal Akaryakıt Tedariki ve Nakliye kapsamında:

• Günlük ve haftalık yakıt tüketimi

• Depo kapasitesi

• Mevcut stok miktarı

• Kritik stok seviyesi

• Ortalama teslimat sıklığı

• Sezonluk tüketim değişiklikleri

• Teslimat noktalarının sayısı

• Tanker erişim koşulları

• İşletmenin çalışma saatleri

• Yetkili personel bilgileri

• Fatura ve ödeme süreçleri

takip edilebilir.

Düzenli yakıt tedarik planı, işletmenin yakıtsız kalma riskini azaltırken gereğinden fazla ürün depolanmasının da önüne geçebilir.

Yakıt İkmalinden Önce Yapılması Gereken Teknik Kontroller

Teslimat başlamadan önce müşteri yetkilisi ve ikmal ekibi tarafından temel bilgilerin tekrar doğrulanması gerekir.

Yakıt Türünün Kontrolü

Sipariş edilen ürünün motor, jeneratör, makine veya sistem için uygun olduğundan emin olunmalıdır. Yanlış ürün kullanılması ciddi mekanik arızalara ve operasyon kaybına yol açabilir.

Mevcut Yakıt Seviyesinin Ölçülmesi

Tankta bulunan ürün miktarı yaklaşık bilgilerle değil, mümkün olan en doğru ölçüm yöntemiyle belirlenmelidir.

Kullanılabilir Tank Kapasitesinin Belirlenmesi

Toplam depo kapasitesiyle kullanılabilir boş hacim aynı değildir. Mevcut yakıt, güvenli dolum seviyesi ve genleşme payı dikkate alınmalıdır.

Dolum Bağlantısının İncelenmesi

Dolum ağzının yeri, bağlantı ölçüsü, kapak durumu ve yakıt hortumunun güvenli biçimde ulaşıp ulaşamayacağı kontrol edilmelidir.

Teslimat Alanının Hazırlanması

Operasyon alanında gereksiz araç, malzeme ve yetkisiz kişiler bulunmamalıdır. Tanker veya ikmal aracı için güvenli çalışma alanı oluşturulmalıdır.

İzinlerin Tamamlanması

Liman, marina, şantiye, tesis veya güvenlik birimi tarafından talep edilen izinler teslimat saatinden önce hazırlanmalıdır.

Yakıt Transferinde Güvenlik Desteği

Yakıt ikmali sırasında insan, araç, deniz aracı, tesis ve çevre güvenliği birlikte ele alınmalıdır.

Güvenli bir teslimat için:

• Teslimat alanında sigara içilmemelidir.

• Açık alev ve kıvılcım oluşturabilecek cihazlar uzaklaştırılmalıdır.

• Yetkisiz kişiler operasyon alanına alınmamalıdır.

• Tanker veya ikmal aracı uygun noktaya yerleştirilmelidir.

• Hortumlar, vanalar ve bağlantılar kontrol edilmelidir.

• Tankta yeterli boş kapasite bulunduğu doğrulanmalıdır.

• Sızıntı ve taşmaya karşı gerekli ekipman hazır tutulmalıdır.

• Yakıt seviyesi ve sayaç bilgileri takip edilmelidir.

• Müşteri yetkilisiyle teslimat ekibi iletişim hâlinde olmalıdır.

• Transfer tamamlandığında bağlantılar tekrar kontrol edilmelidir.

• Operasyon alanında sızıntı veya ürün kalıntısı bulunmadığından emin olunmalıdır.

• Teslimat belgeleri yetkili kişi tarafından incelenmelidir.

Teslimat yapılan liman, marina veya işletmenin ek güvenlik kuralları bulunuyorsa operasyon bu şartlara uygun olarak yürütülür.

Teknik Destek Talebinde Hangi Bilgiler Paylaşılmalıdır?

Ozan Petrol’e yakıt talebi gönderirken aşağıdaki bilgilerin paylaşılması teklif ve operasyon hazırlığını hızlandırır:

• Müşteri veya şirket adı

• Yetkili kişinin adı ve iletişim numarası

• Yakıtın kullanım amacı

• Talep edilen yakıt türü

• Sipariş miktarı

• Mevcut yakıt seviyesi

• Tank veya depo kapasitesi

• Açık teslimat adresi

• Marina, liman, rıhtım veya tesis bilgileri

• Tercih edilen teslimat tarihi ve saati

• Tanker erişimi hakkında bilgi

• Dolum bağlantısının konumu

• Varsa gerekli izin ve belgeler

• Tekne veya geminin hareket programı

Gerekli görülmesi hâlinde teslimat alanına, depoya veya dolum bağlantısına ait güncel fotoğraf ve konum bilgileri talep edilebilir.

Teknik Servis ve Destek Süreci Nasıl İlerler?

1. Talep Alınır

Yakıt türü, miktarı, kullanım amacı, teslimat noktası ve tercih edilen tarih öğrenilir.

2. Teknik Bilgiler Değerlendirilir

Depo kapasitesi, dolum bağlantısı, tanker erişimi ve saha koşulları incelenir.

3. Teslimat Yöntemi Belirlenir

Operasyon şartlarına göre karadan veya denizden yakıt teslimatı değerlendirilir.

4. İzin ve Belgeler Kontrol Edilir

Liman, marina, tesis veya ilgili kurumların talep ettiği belgeler belirlenir.

5. Fiyat Teklifi Hazırlanır

Güncel ürün fiyatı, sipariş miktarı, teslimat mesafesi ve operasyon şartları dikkate alınır.

6. Teslimat Programı Oluşturulur

Müşteri onayından sonra tanker, ikmal aracı, tarih ve saat planlanır.

7. Yakıt Teslimatı Gerçekleştirilir

Ürün, belirlenen teslimat noktasında uygun ekipman ve güvenlik tedbirleriyle aktarılır.

8. Operasyon Kontrol Edilir

Yakıt türü, teslim edilen miktar, sayaç bilgileri ve teslimat belgeleri yetkili kişi tarafından doğrulanır.

Teknik Servis ve Destekte Sık Yapılan Hatalar

Yakıt ikmalinin gecikmesine veya iptal edilmesine neden olabilecek başlıca hatalar şunlardır:

• Yakıt talebinin son dakikada iletilmesi

• Yanlış yakıt türü bildirilmesi

• Sipariş miktarının hatalı hesaplanması

• Mevcut yakıt seviyesinin ölçülmemesi

• Deponun boş kapasitesinin kontrol edilmemesi

• Eksik veya yanlış teslimat adresi paylaşılması

• Tanker güzergâhının değerlendirilmemesi

• Dolum bağlantısının uygun olmaması

• Gerekli giriş izinlerinin hazırlanmaması

• Teknenin bağlama yerinin yanlış bildirilmesi

• Varış ve hareket saatlerinin güncellenmemesi

• Teslimat sırasında yetkili kişinin bulunmaması

• Hava ve deniz şartlarının dikkate alınmaması

• Resmî belgelerin güncel olmaması

Yakıt türü, miktarı, teslimat noktası, zaman, belge ve teknik koşullar sipariş onayından önce birlikte kontrol edilmelidir.

Neden Ozan Petrol Teknik Servis ve Destek Hizmeti?

Yakıt ikmali; doğru ürünün bulunmasından çok daha kapsamlı bir operasyondur. Ürün seçimi, miktar hesaplaması, nakliye, tanker erişimi, izinler, dolum bağlantısı ve güvenli transfer sürecinin birlikte yönetilmesi gerekir.

Ozan Petrol’ün sunduğu başlıca avantajlar:

• Marmaris merkezli bölgesel saha deneyimi

• Denizcilik ve akaryakıt sektöründe 15 yıllık tecrübe

• Yat, tekne, gulet, balıkçı teknesi ve gemilere yakıt desteği

• İşletme, şantiye ve üretim tesisleri için tedarik planlaması

• Türkiye’nin farklı limanlarına yönelik operasyon değerlendirmesi

• Uygun koşullarda karadan veya denizden teslimat

• Yakıt türü ve miktarının ihtiyaca göre değerlendirilmesi

• Tanker erişimi ve saha şartlarının önceden incelenmesi

• Müşteriye özel teslimat planlaması

• Güncel şartlara göre fiyat teklifi hazırlanması

• Tek noktadan iletişim ve operasyon takibi

• Güvenlik ve çevre koruma odaklı çalışma anlayışı

Farklı yakıt seçenekleri hakkında bilgi almak için Petrol ve Petrol Ürünleri Temini sayfasını inceleyebilirsiniz.

Yakıt ihtiyacının önceden belirlenmesi ve operasyon programının hazırlanması için Yakıt İkmal Planlama ve Operasyon Desteği hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Ozan Petrol tarafından sunulan diğer çözümlere hizmetlerimiz bölümünden ulaşabilirsiniz.

Teknik Servis ve Destek İçin Danışmanlık ve Teklif Alın

Marmaris’te veya uygun teslimat koşullarının bulunduğu farklı bir bölgede yatınız, tekneniz, guletiniz, ticari geminiz, işletmeniz, şantiyeniz, üretim tesisiniz, jeneratörünüz ya da araç filonuz için yakıt tedariki planlıyorsanız Ozan Petrol ile iletişime geçebilirsiniz.

Talep edilen yakıt türü, sipariş miktarı, kullanım amacı, mevcut yakıt seviyesi, depo kapasitesi, açık teslimat adresi ve tercih edilen teslimat tarihini paylaşmanız durumunda operasyon koşulları değerlendirilecektir.

Ekibimiz; uygun yakıt ürünü, teslimat yöntemi, nakliye planı, saha erişimi, gerekli izinler ve güncel fiyat seçenekleri hakkında bilgi verecektir. Yakıt talebinin ihtiyaç tarihinden önce iletilmesi, teslimatın daha kontrollü ve düzenli hazırlanmasını sağlar.

Telefon ve WhatsApp: 0533 248 42 94
E-posta: info@ozanpetrol.com
İletişim formu: Ozan Petrol ile iletişime geçin
İnternet sitesi: www.ozanpetrol.com